1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางติดต่อ

บริษัท โฮม ฮีโรส์ จำกัด (“เรา”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

อีเมลติดต่อ: contact@carwashhero.co

โทรศัพท์: จะระบุในภายหลัง

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้

- ชื่อ

- เบอร์โทรศัพท์

- อีเมล

- รายละเอียดของรถ

- ข้อมูลการจอง

- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง

- รายละเอียดการชำระเงิน

- ข้อความแสดงความคิดเห็นหรือสอบถามบริการ

3. วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล

ราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

- เพื่อให้บริการและจัดการการจองล้างรถ

- เพื่อประมวลผลการชำระเงิน

- เพื่อสื่อสารกับลูกค้า

- เพื่อการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม)

- เพื่อปรับปรุงบริการ

- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

‍4. พื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราดำเนินการตามฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ภายใต้ PDPA

- การปฏิบัติตามสัญญา

- ผลประโยชน์โดยชอบธรรม

- ภาระผูกพันทางกฎหมาย

- ความยินยอม (สำหรับการตลาดหรือข้อมูลอ่อนไหว)

5. ความยินยอม

ในกรณีที่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน และคุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเรา

6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

- ผู้ให้บริการภายนอก (เช่น ระบบชำระเงิน, ระบบคลาวด์)

- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

- บริษัทในเครือและพันธมิตร (โดยมีมาตรการคุ้มครอง)

- ผู้ประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ (ต้องมีมาตรการคุ้มครอง หรือได้รับความยินยอมจากคุณ)

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด

8. สิทธิของคุณตาม PDPA

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้

- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน

- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

- ขอให้ลบข้อมูล

- เพิกถอนความยินยอม

- คัดค้านการประมวลผล

- ขอให้โอนย้ายข้อมูล

- ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)

หากต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อเราที่ช่องทางที่ระบุไว้

‍9. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และหากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล เราจะรายงานต่อ PDPC และผู้ที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง

10. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้และเครื่องมือติดตามต่างๆ โดยคุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ หรือแบนเนอร์คุกกี้บนเว็บไซต์

‍11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

เราไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม

12. การปรับปรุงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงผ่านทางเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย

ติดต่อเรา

บริษัท โฮม ฮีโรส์ จํากัด

อีเมล: contact@carwashhero.co

โทรศัพท์: จะระบุในภายหลัง

เว็บไซต์: www.carwashhero.co